شروط الخدمة
شروط الخدمة
آخر تحديث: يونيو 2026
أهلاً بك في Petszone. بمجرد دخولك أو استخدامك لموقعنا وشراء منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. يرجى قراءتها بعناية قبل تقديم الطلب.
1. عام
تنطبق هذه الشروط على جميع زوار ومستخدمي وعملاء Petszone. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يشكل قبولك للشروط الجديدة.
2. المنتجات
نبذل قصارى جهدنا لعرض منتجاتنا بأقصى قدر من الدقة، بما في ذلك الألوان والأوصاف والتسعير. ومع ذلك، لا نضمن أن أوصاف المنتجات كاملة أو خالية من الأخطاء. نحتفظ بالحق في تحديد الكميات أو إيقاف المنتجات في أي وقت.
3. التسعير
جميع الأسعار مدرجة بالجنيه المصري (EGP) وتخضع للتغيير دون إشعار. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب إذا حدث خطأ في التسعير. في مثل هذه الحالات، سنقوم بإبلاغك وتقديم استرداد كامل إذا تم الدفع بالفعل.
4. الطلبات والدفع
- بتقديمك طلبًا، فإنك تؤكد أن المعلومات التي تقدمها دقيقة وكاملة.
- نقبل الدفع نقدًا عند الاستلام وبطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية.
- يتم تأكيد الطلبات فقط بعد معالجة الدفع بنجاح.
- نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب حسب تقديرنا.
5. التوصيل
يتم تحديد أوقات ورسوم التوصيل في سياسة الشحن الخاصة بنا. نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن ظروف خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك الظروف الجوية أو مشاكل شركات الشحن.
6. الإرجاع والاسترداد
يتم تحديد عملية الإرجاع والاسترداد في سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا. بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على الشروط الموضحة فيها.
7. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على موقع Petszone، بما في ذلك الشعارات والصور والنصوص وأوصاف المنتجات، هي ملكية لـ Petszone ولا يجوز نسخها أو توزيعها أو استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
8. تحديد المسؤولية
لن تكون Petszone مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام موقعنا أو منتجاتنا. لن تتجاوز مسؤوليتنا الكلية تجاهك المبلغ المدفوع للمنتج المحدد المعني.
9. القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين جمهورية مصر العربية. تخضع أي نزاعات تنشأ للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المصرية.
10. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني: info@petszone.com
- الهاتف: 0111 777 6937
- ساعات العمل: السبت – الخميس، 10:00 صباحًا – 8:00 مساءً