سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تاريخ آخر تحديث: يونيو 2026
في Petszone، نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان التعامل مع معلوماتك الشخصية بطريقة آمنة ومسؤولة. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لبياناتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو قيامك بطلب شراء منا.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
- المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان التسليم عند تقديم طلب أو إنشاء حساب.
- معلومات الدفع: لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية. تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن من خلال بوابات دفع موثوقة.
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تصفحك وتفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها.
- سجل الطلبات: سجلات المنتجات التي قمت بشرائها منا.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- معالجة طلباتك وتلبيتها
- إرسال تأكيدات الطلب وتحديثات التسليم
- الرد على استفساراتك وطلبات خدمة العملاء
- تحسين موقعنا الإلكتروني وعروض المنتجات
- إرسال رسائل بريد إلكتروني وعروض ترويجية (فقط إذا كنت قد اشتركت)
- الامتثال للالتزامات القانونية
3. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك مع مقدمي الخدمات الموثوق بهم الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا الإلكتروني وتسليم الطلبات، مثل شركات الشحن. يلتزم هؤلاء الأطراف بالحفاظ على سرية معلوماتك.
4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، على الرغم من أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
5. أمان البيانات
نحن نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
6. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك الشخصية
- إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت
7. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع ونشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
8. تغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ محدث.
9. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بنا على:
- البريد الإلكتروني: info@petszone.com
- الهاتف: 0111 777 6937
- متجر المعادي و متجر القطامية — القاهرة، مصر